التخطي إلى المحتوى


يبث جهاز حماية المستهلك المصري رسائل نصية قصيرة على الهاتف المحمول بهدف الدعاية لحقوق المستهلك في مصر ، سواء كان المشتكي مصريًا أو غير مصري موجود على الأراضي المصرية.

تنشر وكالة حماية المستهلك أيضًا معلومات وتحذيرات على موقعها الإلكتروني حول المنتجات أو الخدمات المعيبة التي تنتهك حقوق المستهلك (رابط إلى موقع الويب). انقر هنا).

ويحتوي الموقع على عدة أقسام منها رسالة الجهاز وكذلك الحالات التي تم رفعها ضد بعض المنتجات والشركات.

أهم ما يميز جهاز حماية المستهلك هو أنه يوفر وسيلة اتصال سهلة مع الجمهور للاستعلام أو معرفة ما يفعله الجهاز ، أو التحذير من منتجات معينة ، أو تقديم الشكاوى.

كيف تتصرف عندما لا تحب الصالح أو الخدمة؟

في حالة وجود شكوى بشأن وجود خلل في السلعة أو الخدمة ، يُنصح المستهلك بالذهاب أولاً إلى مكان الشراء لتسوية الشكوى وديًا. انقر هنا) حتى تجد المساعدة والمشورة وتحل الشكوى قبل الذهاب لتقديم الشكوى إلى وكالة حماية المستهلك.

طرق الاتصال:

ولكن في حالة رغبة المستهلك في تقديم شكوى مباشرة إلى جهاز حماية المستهلك ، كما قلنا ، هناك طرق متعددة وسهلة ، بحيث يمكن تقديم الشكوى بأي من الطرق التالية:

  • الاتصال بالخط الساخن لجهاز حماية المستهلك عبر أي خط أرضي رقم (19588).
  • إرسال الشكوى بالفاكس على رقم الفاكس 0233055753
  • يمكنك أيضًا الذهاب إلى أقرب مكتب بريد وملء استمارة مطالبة مجانية.
  • كما يمكن للمستهلك إرسال أي شكوى إلكترونيًا بالضغط على الرابط شكوى هنا.
  • أو التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك بالقاهرة 96 شارع أحمد عرابى – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية وإرسال الشكوى باليد.
  • او ارسال الشكوى على الواتس اب رقم 01577779999

تطبيق الجوال على Google Store و Apple Store عبر الروابط التالية:

في جميع الأحوال ، يرجى إرفاق نسخة من فاتورة الشراء عند تقديم شكوى ، أو إرسال نسخة من الفاتورة والمستندات المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المعنية ، مع بيانات مقدم الشكوى أو رقم الشكوى (إذا كانت البيانات كاملة) ) WhatsApp رقم 01281661882. تقديم شكوى فقط بإحدى الطرق المذكورة أعلاه.

صور رسائل جهاز حماية المستهلك المصري:

رسائل توعوية من جهاز حماية المستهلك المصري

رسائل توعوية من جهاز حماية المستهلك المصري



Source link

قد يهمك أيضاً :-

  1. النقابات المستقلة تواجه الحصار.. طريق العودة للتنظيم الواحد
  2. طبق اللبلابي التونسي المقاوم لبرودة الطقس
  3. وظائف خالية بشركة الصرف الصحي بالقاهرة الكبرى.. تعرف على الشروط وطرق التقدم
  4. صورة- حالة الطقس المتوقعة خلال 6 أيام
  5. تحديد موعد إجازة وامتحانات الترم الأول في مصر 2021/2022 م
  6. آلاف الوظائف المعلنة بنشرة وزارة القوى العاملة والهجرة لشهر ديسمبر 2021
  7. تفاصيل وفاة الدكتور هاني رسلان متأثرا بإصابته بفيروس كورونا المستجد

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *