التخطي إلى المحتوى


قال وزير التجارة الفرنسي إن “العلامات التجارية” هي أكبر كذبة تسويقية لـ “الذكية” لسرقة “الأغنياء” وصدقها “الفقراء”. ليس من المستغرب ذلك المعلنون ينفقون المليارات لتسويق منتجاتهم. وترسيخ قيم علاماتهم التجارية بحيث يصبح الحصول على هذه السلعة أو تلك نوعًا من الترويج الاجتماعي.

من المفارقات أن أشخاصًا مثل الملياردير ومؤسس Facebook مارك زوكربيرج وستيفن جوبز ، مؤسس شركة Apple. أو بيل جيتس صاحب شركة مايكروسوفت ، وآخرون يظهرون بقميص واحد فقط أو بملابس بسيطة لأنهم يهتمون فقط بالطقس ، مما يعني الكثير. في هذه الأثناء ، تجد البرجوازية كل ما تبحث عنه في حقيبة تحمل علامة تجارية باريسية وتفضل المنتجات المقلدة ، حتى على حساب الجودة.

نشرت صحيفة The Telegraph البريطانية إجابة زوكربيرج على سؤال لماذا يرتدي دائماً نفس القميص. Il a dit qu’il avait plusieurs exemplaires du même T-shirt et que les vêtements pour lui étaient comme un petit-déjeuner, et qu’il n’avait pas le temps de discuter de ce qu’il mange ou de ce qu’ يحمل.

ما الذي يجعل العلامات التجارية جذابة للغاية؟

يوضح دوجلاس فان برايت ، مؤلف كتاب The Unconscious Brand ، أن هناك سببًا يدعو المسوقين إلى إنفاق مليارات الدولارات على الإعلانات كل عام. تُظهر الإعلانات أن جميع المستهلكين مهووسون بمتعة المشاهدة أكثر من هوس التجربة الفعلية.

كما أوضح عالم الأعصاب ريد مونتاج ، كان يكفي رؤية ملصق Coca-Cola لتنشيط مراكز المتعة في الدماغ دون حتى أخذ رشفة ، عن طريق زيادة مستويات الدوبامين ، وهي مادة كيميائية تحدث بشكل طبيعي ينتجها الدماغ والتي تشير إلى مشاعر المكافأة.

يقول برايت إن الدوبامين هو أيضًا “عقار” الترقب الذي يجعلك سعيدًا. قد لا نحتاج إلى تجربة المنتج للحصول على زيادة الدوبامين. فقط تخيل ذلك وتوقعه في أذهاننا من خلال تنشيط قشرة الفص الجبهي لدينا. إنه الجزء من الدماغ الذي يسمح لنا بتصور الاحتمالات المستقبلية ، وهذا ما تعمل عليه هذه العلامات لسنوات.

كوكالا

الدوبامين هو أيضًا المادة الكيميائية المسؤولة عن أحكام القيمة التي توجه قرارات المستهلك. لا ينشأ تفضيل الكولا والتمتع بها فقط من المذاق الحلو ، ولكن أيضًا من المشاعر والذكريات “الحلوة” مع هذه العلامة التجارية.

وعندما نتعرض لشعار أو إعلان مرارًا وتكرارًا ، نكون مستعدين للاستمتاع بعلامة تجارية مستقلة عن المنتج نفسه. نحن نحب العلامة التجارية ، وليس فقط السائل الحلو والصودا.

يبني المعلنون على هذه الحقيقة البشرية من خلال تركيز جهودهم على ما تسميه الصناعة “وعد العلامة التجارية”. أكثر من تركيز جهودهم على المنتج الفعلي.

نتيجة لذلك ، غالبًا ما ينفقون كثيرًا على تسويق العلامة التجارية أكثر من تطوير المنتجات. أصبح “وعد العلامة التجارية” للمستهلكين محوريًا في الإستراتيجية والحملات التسويقية ، وفقًا لرايت.

الاعتماد على العلامة التجارية

يوصف مدمنو العلامات التجارية على أنهم أفراد يمكنهم تجربة الرضا والسعادة والمتعة من سلوكياتهم الاستهلاكية التي تسبب الإدمان. من هذا المنظور ، يُنظر إلى إدمان العلامة التجارية على أنه مزيج من تأثيرات شهية معينة ، مثل الرضا والشبع والصفاء.

يرى علماء النفس فورنييه وألفاريز بان هذا السلوك على أنه جانب مظلم لأنه علاقة وثيقة للغاية. حيث يمكن أن يفقد المستهلكون هويتهم الخاصة عندما يعمقون علاقتهم بالعلامة التجارية المحددة التي يشعرون بأنهم مدمنون عليها.

وبالتالي ، فإن العلاقة الإدمانية تصبح علاقة هوس ومدمرة للغاية ، مما يؤدي بالمستهلكين إلى تبني سلوكيات ضارة. وينعكس هذا في نتائجهم النفسية والسلوكية ، مثل السلوكيات القهرية لشراء العلامة التجارية.

في عالم اليوم الذي يحركه الإعلان ، هناك هجوم من المنتجات المنافسة التي لها ميزات متطابقة ولكن بأسماء تجارية مختلفة. لذلك لا يشتري الناس المنتجات فحسب ، بل يبحثون عن العلامات التجارية ، ويدينون لهم بالولاء ، وهذا يجعلهم يشعرون بتحسن.

وعي المستهلك

لطالما كان هدف المستهلك هو تعزيز شخصيته من خلال العلامات التجارية. لا يتصرف المستهلكون بعقلانية طوال الوقت ، كما تقول فانيسا بيج ، الخبيرة في الأعمال التجارية والمالية الشخصية. وجدت العديد من دراسات علم النفس السلوكي الحديثة أن البشر لا يتصرفون في مصلحتهم الفضلى.

العديد من المستهلكين الذين يشترون السلع الكمالية غير قادرين على شراء السلع الكمالية. ولعل الدليل على ذلك هو نسب الديون المرتفعة للمستهلكين ، وخاصة الطبقة الوسطى ، التي يعاني منها الكثير.

بينما يمكن شراء حقيبة يد متينة وعالية الجودة بكميات صغيرة. يختار بعض الأشخاص بدلاً من ذلك إنفاق آلاف الدولارات على حقيبة يد تحمل علامة تجارية فاخرة تؤدي نفس الوظيفة وبنفس الجودة النسبية.

كيف تمحو العلامات التجارية هويتنا؟
كيف تمحو العلامات التجارية هويتنا؟

يعتقد بيج أن أحد التفسيرات المحتملة لذلك هو الميل البشري إلى المبالغة في التأكيد على العناصر الإيجابية للمنتج وتجاهل عيوبه. على سبيل المثال ، ينتظر المستهلكون طوال الليل للحصول على إصدارات جديدة من iPhone و iPad. هذا على الرغم من حقيقة أن منتجات Apple ليست فريدة أو متفوقة تقنيًا.

تقوم شركات مثل Samsung و Xiaomi وغيرهما بتصنيع نفس الهواتف بسعر أقل. لكن ما يميز Apple هو درجة الولاء للعلامة التجارية التي تجعل أفعالها تساوي المليارات.

يعتبر بعض الناس العناصر غير الفاخرة أقل شأنا لأنها ليست فاخرة. وليس على أساس خصائصهم أو صفاتهم ، فقد توصلوا أيضًا إلى نتيجة غير منطقية مفادها أن المنتجات الأكثر تكلفة هي ذات جودة أفضل.

المستهلكون .. والعلامات التجارية الفاخرة

في بعض الحالات ، يمكن أن يكون تدني احترام الذات عاملاً في ما إذا كان المستهلك يشتري السلع الكمالية أم لا. خاصة إذا كان لا يستطيع بسهولة شراء السلع الكمالية. بالنسبة لبعض المستهلكين ، يمكن للعلامات التجارية الفاخرة أن تقطع شوطًا طويلاً في زيادة احترام الذات أو توفير الشعور بالانتماء.

يقول بيج إن سببًا آخر يشتري بعض الناس سلعًا فاخرة. إنهم يريدون مكافأة أنفسهم على عملهم الشاق من خلال منح أنفسهم شيئًا لا يمكنهم تحمله عادةً.

وهناك شعور شخصي بالأصالة ، ولهذا السبب قرر الناس التخلي عن ساعة رولكس المزيفة. من أجل دفع السعر الكامل للنسخة الأصلية حتى لو كانت متشابهة.

هنا ، قرر الباحثون في جامعة ييل أن هذا البحث عن الأصالة يبدأ في مرحلة الطفولة المبكرة. وجدت دراسة حاولت إقناع الأطفال بأن آلة استنساخ قد أنتجت لعبتهم المفضلة أن معظم الأطفال رفضوا قبول النسخة المكررة على أنها متماثلة.

يتم الأمر نفسه مع فكرة التزييف ؛ فالسعي وراء الشعور بالأصالة ثم تقدير الذات هو جزء من سعي المستهلك وراء العلامات التجارية.

ببساطة ، بالنسبة لبعض الناس ، كافئوا أنفسهم بزوج من أحذية كريستيان لوبوتان المزيفة. سيكون نفس الشعور بأنك لم تكافئ نفسك على الإطلاق ، فالعلامة بالنسبة له هي فرصة للإشباع الشخصي ، وكذلك القبول الاجتماعي.



Source link

قد يهمك أيضاً :-

  1. النقابات المستقلة تواجه الحصار.. طريق العودة للتنظيم الواحد
  2. طبق اللبلابي التونسي المقاوم لبرودة الطقس
  3. وظائف خالية بشركة الصرف الصحي بالقاهرة الكبرى.. تعرف على الشروط وطرق التقدم
  4. صورة- حالة الطقس المتوقعة خلال 6 أيام
  5. تحديد موعد إجازة وامتحانات الترم الأول في مصر 2021/2022 م
  6. آلاف الوظائف المعلنة بنشرة وزارة القوى العاملة والهجرة لشهر ديسمبر 2021
  7. تفاصيل وفاة الدكتور هاني رسلان متأثرا بإصابته بفيروس كورونا المستجد

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *